2025年8月11日
UC Card股份有限公司
讓反覆說明更淺顯易懂、更有效率！
透過 WriteVideo 拓展影片應用的範疇
演職員表
UC Card股份有限公司
UC Card股份有限公司是瑞穗金融集團旗下的綜合信用卡公司。業務範圍廣泛，涵蓋個人及法人信用卡發行、無現金支付、加盟店拓展、支付相關產品開發，以及業務委託等。該公司擁有遍及全國的客戶基礎，並積極推動金融服務的數位轉型。
對於擁有多元化人才的企業而言，提升內部培訓與資訊共享的效率是一項重要課題。
UC Card股份有限公司導入了 WriteVideo，用於針對包括派遣員工在內的廣泛群體進行培訓，以及在公司內部推動資安宣 導活動。
在大幅節省時間與人力成本的同時，成功實現了淺顯易懂且具吸引力的內容傳遞。
本次我們專訪了人事總務部的 A・M 女士、S・A 女士，以及 IT・系統企劃部系統風險管理室的 A・T 先生。
目的
提升人事部門針對新進員工、轉職員工及派遣員工之培訓效率
消除各培訓負責人之間培訓品質的差異
IT部門將資安宣導活動以淺顯易懂的方式在公司內部分享
減輕全公司範圍內負責培訓及公告業務人員的時間與體力負擔
建置讓員工能依自身步調反覆觀看、便於學習的環境
課題
每次培訓均以面對面方式進行，導致負責人員的投入時間過長
由於資料字數龐大且說明內容專業性高，難以確立淺顯易懂的傳達方式
根據個人差異，在理解程度與知識鞏固方面仍存在課題
效果
將培訓的面對面說明改為觀看影片，從而減輕說明工作所耗費的時間與體力負擔
透過運用虛擬角色與旁白，相較於以資料為主的說明方式，更能讓受眾感到親切且易於接受
已建置讓員工能在需要時反覆觀看的環境，便於複習與自主學習
導入前的課題
A・M先生 在人事部門，負責人原則上都是透過面對面方式進行培訓。除了說明內容外，還需回答提問，這不僅壓縮了負責人的工作時間，在體力上也造成相當大的負擔。雖然先前曾有將培訓內容製作成影片的構想，但若將製作外包，難以預期能獲得與成本相稱的成效，因此未能付諸實行。儘管深感提升效率的必要性，但相關推動工作卻長期停滯不前。
A・T先生 IT部門定期舉辦資安培訓，雖然使用PowerPoint簡報資料，但仍覺得需要更淺顯易懂的傳達方式。
導入的關鍵因素
A・M先生 起因是其他部門的成員得知WriteVideo，並向人事部門推薦了這項服務。對方使用實際的培訓用PowerPoint資料，當場為我們示範了從上傳到編輯的整個流程；操作直觀且極易理解，讓我們能立刻想像出成品的樣貌。相較於先前評估過的影片製作服務，WriteVideo不僅能以低於一個數量級的價格製作高品質影片，且細部編輯與修改也相當容易，因此我們判斷在公司內部實際導入是可行的，並順利完成了決策。
導入後的應用方法
A・M先生 人事部門首先製作了針對派遣員工的培訓影片。以往負責人員每次需花費約30分鐘進行說明，如今改以觀看影片取代，有效減輕了時間與體力的負擔。將培訓影片上傳至內部網路，並設計成可反覆觀看的形式，讓學員能根據需要進行複習，這也是一大優勢。其他部門在觀看這部影片後也表現出濃厚興趣，會計部便將此方式應用於將決算說明會內容製成影片。此外，其他部門也紛紛表示「我們也想自己製作」，應用範圍正不斷擴大。
A・T先生 IT部門在定期舉辦的資安培訓中，會運用WriteVideo。透過結合虛擬人物旁白與畫面顯示的影片形式，資訊能同時透過視覺與聽覺傳達，使內容更易於理解。這種方式既能緩解嚴肅刻板的印象，又能精準傳達重點，相較於傳統以資料為主的傳達方式，我們認為更能吸引受眾的關注。
實際製作的影片
導入後的成效
S・A先生 在派遣員工培訓方面，以往由負責人員每次親自處理的說明工作負擔已大幅減輕。我們也收到反饋指出，由於能將節省下來的時間投入其他業務，這帶來了極大的效益。
A・T先生 關於影片，我們收到許多「淺顯易懂」的評價，並切實感受到受訓者的理解度有所提升。此外，也有許多人驚訝地表示：「我們竟然能自己製作出這種品質的影片嗎？」這讓我們感受到，此舉已直接帶來業務改善的成果，並因此獲得了成就感。
令人感到吸引人的特點・與其他工具的區別與搭配使用
S・A先生 其魅力在於能輕鬆上傳現有的 PowerPoint 簡報，僅需最少的編輯即可製作出高品質的影片。無論是調整語速與語調、僅替換必要部分，或是對音訊進行微調等細微變更，系統都能靈活因應，因此能在不影響業務進度的情況下順利運作。特別是處理大量投影片的培訓資料時，也能順暢地轉製為影片，其製作門檻低這一點，在實務現場成為了極大的安心保障。
A・T先生 由於從一開始就能直覺地進行製作，我對 使用體驗非常滿意。此外，多虧有虛擬角色，相較於傳統的資料說明，感覺更能營造出親切且易於接受的氛圍。
對未來的期待
A・M先生 透過這次的提案，我才第一次知道製作影片竟然如此簡單，而且成本如此低廉，真的讓我大吃一驚。起初只是從人事部門的培訓影片製作開始，但現在已逐漸擴展至其他部門。希望今後能持續優化這項服務，讓它變得更加易於使用。
